Cette année encore, des milliers de professionnels du secteur immobilier se sont réunis à Paris lors du célèbre Salon RENT pour découvrir et échanger autour des innovations qui façonnent les tendances du secteur immobilier.

L'agent immobilier de demain ? Celui qui n'oublie pas les fondamentaux d'hier

L'agent immobilier de demain ? Celui qui n'oublie pas les fondamentaux d'hier.

Et si la plus grande révolution de l'immobilier n'était finalement pas technologique ?

C'est l'un des messages les plus marquants de Mike DelPrete, analyste américain du secteur immobilier, lors du RENT 2026.

Alors que les investissements dans l'intelligence artificielle, l'automatisation et les outils de prospection se multiplient, il a présenté les résultats d'une étude menée auprès de consommateurs américains sur leurs attentes envers les agents immobiliers.

Trois qualités arrivent en tête :

La patience,
L'expertise
La transparence.

Pas la maîtrise de l'IA. Pas la capacité à automatiser un maximum de tâches. Mais des qualités profondément humaines, qui restent au cœur de la relation entre un agent et son client.

Et les résultats de ses tests clients mystères révèlent un paradoxe assez frappant :

47 % des demandes immobilières en ligne testées n'ont jamais reçu de réponse humaine.
8 h 17 : le délai moyen observé pour obtenir une réponse humaine.
42 % des agents rencontrés lors de visites libres n'ont pas demandé les coordonnées du visiteur.

Des résultats issus du marché américain, qui ne peuvent pas être directement transposés à la Belgique, mais qui soulèvent une question universelle : à quoi bon investir massivement dans la génération de leads, les CRM et l'intelligence artificielle si personne ne prend le temps de rappeler le prospect ?

On appelle cela le last mile problem, le problème du dernier kilomètre : celui qui sépare toute la technologie déployée en amont de la véritable expérience vécue par le client.

Sa recommandation aux agents immobiliers en devient presque désarmante de simplicité : rappeler ses clients, répondre à leurs messages et construire de véritables relations.

L'IA peut nous aider à travailler plus vite, à automatiser certaines tâches et à améliorer notre efficacité. Mais ce temps gagné devrait aussi nous permettre de consacrer davantage d'attention à ce que les clients valorisent réellement.

La technologie peut faire gagner du temps. Encore faut-il utiliser ce temps à bon escient.

Et c'est précisément ce qui nous a frappé tout au long du RENT 2026.

Parmi les nombreuses conférences du salon, 2 nous ont particulièrement marqués. Deux sujets différents, deux évolutions majeures du secteur, mais un même fil rouge : les outils changent, les usages évoluent, les possibilités se multiplient… sans jamais rendre les fondamentaux moins importants. Au contraire.

Qu'il soit question d'intelligence artificielle, de relation client ou de nouvelles façons d'exercer le métier, une même idée revient : l'immobilier de demain ne se construira pas en remplaçant ce qui faisait la valeur de l'agent hier, mais en lui donnant de meilleurs moyens de l'exprimer.

Voici les enseignements que nous retenons du RENT 2026.

1. Et si les agences immobilières reprenaient enfin le pouvoir face aux portails ?

Pendant des années, les portails immobiliers ont imposé leurs règles : alors les agences fournissent les annonces, les plateformes captent l'audience… et leurs tarifs augmentent d’année en année.

Mais le rapport de force pourrait être en train de changer.
Lors du RENT 2026, Mike DelPrete, analyste américain du secteur immobilier, a mis en lumière une tendance qui pourrait progressivement redistribuer les cartes : la volonté croissante des agences de reprendre le contrôle de leurs annonces et de leur distribution.

Les tendances off-market en Amérique

Aux États-Unis, les agences contre-attaquent. Plutôt que de diffuser systématiquement chaque nouveau mandat sur tous les portails dès le premier jour, certains grands réseaux américains adoptent une stratégie de commercialisation progressive.

Le principe ? Proposer d'abord le bien au sein de leur propre réseau, puis sur leurs plateformes et auprès de leurs audiences, avant d'élargir sa visibilité aux grands portails immobiliers.

Cette approche change fondamentalement la logique de distribution. L'annonce n'est plus uniquement un contenu que l'agence confie à une plateforme extérieure pour obtenir de la visibilité. Elle devient aussi un moyen d'attirer directement des acheteurs, de valoriser une base de données qualifiée et de renforcer l'attractivité du réseau.

Et cette stratégie commence à modifier les équilibres : en juin 2026, la valorisation boursière de Compass, réseau d’agences numéro 1 aux États-Unis, a pour la première fois, dépassé celle de Zillow, le géant américain des annonces immobilières.

Et surtout, elle permet de ne plus considérer les portails comme le point de départ obligatoire de chaque commercialisation.

Une logique qui fait écho à la stratégie off-market développée chez We Invest, où certains biens sont proposés en avant-première via nos propres canaux, avant leur diffusion sur les grandes plateformes immobilières.
Mais alors, comment intégrer cette approche à sa stratégie commerciale et convaincre un vendeur de son intérêt ?

Les tendances off-market en Europe

En Suède, le modèle économique des portails montre aussi des signes de fragilité.
Hemnet, plateforme historiquement incontournable, a vu sa présence dans les transactions immobilières reculer : 82 % des logements vendus en 2025 avaient été annoncés sur la plateforme, contre 89 % un an plus tot. Plus révélateur encore : la plateforme reconnaît elle-même qu'un nombre croissant de biens se vendent avant même d'être publiés sur Hemnet.

Dans le même temps, ironiquement, le revenu moyen généré par annonce continue de progresser fortement, notamment sous l'effet des hausses tarifaires et des offres premium.
Une situation qui met en évidence une tension grandissante : lorsque le coût de la visibilité augmente, les professionnels ont tout intérêt à se demander quelle valeur supplémentaire ils en retirent réellement. Et surtout, quelles alternatives ils peuvent développer.

Et en Belgique ?

En septembre 2026, Immoweb représentait environ 6,72 millions de visites mensuelles. Ce chiffre illustre une réalité : aujourd'hui, les portails concentrent une part considérable de l'attention des candidats acquéreurs.
Et cette concentration entretient un cercle de dépendance. Les agences publient leurs biens sur les portails pour toucher les acheteurs. Les acheteurs consultent les portails parce qu'ils y trouvent les annonces. Et plus cette audience se concentre, plus il devient difficile pour une agence de s'en passer. Il serait donc prématuré d'annoncer leur disparition.
Mais les exemples internationaux montrent que leur position dominante n'est pas nécessairement une fatalité.

Pour commencer à inverser la tendance, trois leviers méritent particulièrement l'attention des professionnels :

Développer sa propre visibilité organique. Investir dans le SEO et le GEO permet de renforcer la présence de l'agence dans les moteurs de recherche et les réponses générées par l'IA. L'objectif : être trouvé directement par les acheteurs et les vendeurs, sans passer systématiquement par un intermédiaire.
Construire une véritable base d'acheteurs qualifiés. Une base de données actualisée, enrichie et activée intelligemment permet d'identifier des acquéreurs potentiels dès l'entrée d'un nouveau mandat. Un atout commercial qui prend d'autant plus de valeur lorsqu'il est partagé à l'échelle d'un réseau.
Faire de l'accès anticipé un avantage concurrentiel. Proposer certains biens en avant-première donne aux acheteurs une raison de suivre directement une agence ou un réseau, plutôt que de limiter leur recherche aux portails traditionnels. À condition, bien sûr, que cette stratégie soit adaptée au bien et aux intérêts du vendeur.

L'enjeu n'est pas forcément de se passer des portails demain matin. C'est de ne plus en dépendre systématiquement.
Car après tout, les agences détiennent deux ressources essentielles : les biens et la relation avec leurs clients. Et si l’avenir de la distribution immobilière consistait finalement à revenir à ce que les agents faisaient déjà hier ?

Avant l’arrivée des grands portails, la force d’un agent reposait largement sur sa capacité à entretenir son réseau, connaître ses contacts et créer une relation directe avec ses clients. Les plateformes ont ensuite énormément simplifié la mise en relation et la diffusion des biens, au point de parfois éloigner les professionnels de ce travail de fond sur leur propre base de contacts.

Aujourd’hui, la tendance semble s’inverser. À mesure que les agents cherchent à reprendre davantage de contrôle sur leur distribution et leur relation client, cette logique redevient centrale : mieux connaître ses contacts, mieux les qualifier, mieux les entretenir et leur proposer le bon bien au bon moment.

Autrement dit, ce qui ressemble à une nouvelle évolution du marché est aussi, quelque part, un retour aux fondamentaux du métier.

2. Atelier Nodalview : Allier IA et authenticité pour des annonces qui se démarquent

L’intelligence artificielle a profondément changé la manière de présenter un bien immobilier. Home staging virtuel, suppression d’objets, retouches, amélioration de photos… des outils autrefois réservés à des professionnels spécialisés sont aujourd’hui accessibles en quelques clics.

Mais pour Thomas, cofondateur et CEO de Nodalview, cette démocratisation pose une vraie question : jusqu’où peut-on améliorer un bien sans commencer à le dénaturer ?

Car à force de vouloir produire des visuels toujours plus impressionnants, le risque est de créer un décalage entre la promesse de l’annonce et la réalité de la visite. Une pièce paraît plus grande, une porte disparaît, un intérieur devient presque méconnaissable… et la technologie censée aider l’acquéreur à se projeter peut finalement produire l’effet inverse : de la déception et, surtout, une perte de confiance.

À l’heure de l’artificiel, l’authenticité devient un avantage

Plus les contenus générés par intelligence artificielle se multiplient, plus la frontière entre réel et artificiel devient difficile à percevoir. Et c’est précisément pour cette raison que Thomas anticipe un retour en force de l’authenticité.

L’enjeu n’est donc pas de choisir entre IA et authenticité. Il s’agit plutôt de trouver le bon équilibre : conserver un maximum de contenu réel et utiliser l’IA lorsque celle-ci aide véritablement l’acquéreur à se projeter.

Cette transparence est d’autant plus importante que le premier contact autour d’un bien dépasse souvent la seule transaction. Selon Thomas, le logement qui déclenche une première demande n’est régulièrement pas celui que l’acquéreur achètera finalement. L’annonce constitue donc aussi le début d’une relation entre l’agent et son futur client. Et cette relation commence, une fois encore, par la confiance.

Ne pas utiliser l’IA n’est pas davantage une solution

Revenir aux fondamentaux ne signifie toutefois pas revenir en arrière.

Ignorer l’intelligence artificielle serait tout aussi risqué. Thomas parle même d’un « coût de l’inaction » : à mesure que certains professionnels utilisent ces outils pour produire plus efficacement, ne rien changer peut progressivement créer un véritable désavantage concurrentiel.

L’enjeu pour l’agent immobilier de demain sera donc moins de savoir s’il doit utiliser l’IA que de savoir où, quand et pourquoi l’utiliser.

Automatiser ce qui peut l’être. Améliorer ce qui mérite de l’être. Mais conserver la maîtrise du résultat final, son expertise et son regard professionnel. Car même lorsque l’IA intervient dans la création d’un texte ou d’un visuel, la responsabilité de ce qui est publié reste celle de l’agent.

Et finalement, le principe est presque le même qu’hier : la technologie évolue, mais le rôle de l’agent reste de présenter fidèlement un bien, inspirer confiance et mettre son expertise au service du projet immobilier.

On a reçu Thomas dans nos locaux pour approfondir le sujet à l'occasion d'un podcast sur Conseil Immo PRO.

We Invest, un incontournable du RENT ?

Bien sûr, nous ne pouvions pas parler du RENT sans aborder le travail exceptionnel réalisé par les équipes de We Invest France lors de cette édition.

We Invest a marqué les esprits avec son stand, idéalement situé à l’entrée du salon. Convivial, spacieux et animé par une équipe débordante d’énergie, il était impossible de le manquer.

Stand We Invest au salon de l'immobilier RENT

Lors de la nocturne, le stand a d’ailleurs pris une toute autre dimension en se transformant en véritable bar dansant. Ce cadre festif a favorisé des échanges riches et authentiques entre professionnels passionnés, le tout dans une ambiance détendue, verre à la main. Une illustration parfaite de notre vision : "Faire de l’immobilier de manière professionnelle, sans être conventionnel."